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个人感觉,IT人员最大的弱点是软技能 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛-专业的IT技术社区
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作者:
wangjia
时间:
2022-9-11 07:50
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个人感觉,IT人员最大的弱点是软技能 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛-专业的IT技术社区
IT人员的长处在在做事 在处理有逻辑性的事务
但是 职场需要做人处事,所以IT人员要接部分受没有逻辑性的 人事物,能与矛盾或不确定性共存的IT人员,也许会比较有机会出头。
当然吃饭的家伙- IT 不能丢。
IT市场乱哄哄,却浇不熄学习的心,一群来自各行各业的专业经理人,包括建设公司经理、投顾公司主管、保险业务员等,统统周末不休息,风雨无阻到BBB训练的教室里,只为了上一堂收费将近X万元的说话课。
AAA杂志独家全程直击,透过在旁观察学员实地操练,整理出最常犯的说话错误,及BBB提供的5大练习工具。
1. 态度:先主动
课程一开始,担任讲师之一的BBB训练协理CCC要现场15位学员,用最热情的方式跟其他人握手、打招呼,没想到结束后,CCC立刻板起脸问:「为什么没有人来跟我打招呼?」
现场一片尴尬时,CCC立刻指出,因为她并没有主动向前跟大家互动,只是站在一旁看。「默默站在一旁一定会被忽略。所以有想法一定要主动表达,不能摆姿态,指望别人请你开口。」
2. 开场:够引人
开场互动后,接下来的考验来自说话内容与方式。首先,你说话的开场是否吸引人?
「新的奖金计算方法可以为大家增加更多收入,你说这是不是很重要?」一位保险业务员在台上用轻轻的语气说,台下另一位讲师、BBB训练资深副总经理DDD立即用力摇头大喊:「不重要。」让台上学员顿时愣住。
「你用自己都不觉得重要的语气,怎么要别人觉得重要?」DDD要学员改变说话语调。「第1,语气要加重,把大家当成好朋友关心,才有感染力。第2,重不重要、是不是的问答,不易引起聆听者注意,不如直接告诉他:很重要。」
3. 眼神与手势:做交流
眼神与手势是许多人容易忽略的说话细节。「我们公司现金已所剩不多,大家要节省开销,年终奖金才有着落。」有位创投公司经理实地演练时说。内容很吓人,但说话时眼神却飘来飘去,「这会让大家感受不到严重性,」DDD指出。
因此,DDD要这位经理举起手,每讲一句话,就把手朝向一个人,眼神跟着落在他身上。「有了眼神交流,大家才会觉得这是自己的事,」果然,情况马上改变,听众开始正襟危坐,聆听也更专注。
现场还有一位教官学员,上台说话时,双手直接插在身体后面,连其他人都不禁说:「你太严肃了。」确实,如何放轻松,让肢体自然摆动,是许多人的说话困扰。DDD为了让教官找到最自然的方法,干脆让教官边跑步、边说话,透过呼吸跟律动的调和,慢慢找到自己的节奏。
4. 停顿:更专注
「大家好,我是某某某,今天要跟大家讨论一件事......」食品贸易业务员抓到上台机会,就一直讲个不停,不到1分钟,DDD大喊:「停停停!你确定大家都在听?」
果然,台上学员看了看台下,有人东张西望,有人低头写字,只有少数几个人在听。「没有停顿点,大家很容易失去专注力,通常聆听者的专注力只能维持90秒左右,」DDD指出。好的停顿点,更可以让对方知道重点在哪里。
5. 大练习法
当讲师把每个人说话的样子录起来,再请当事人重新看时,许多人的第一反应都是:「原来我说话这么不自然,没有吸引力。」而BBB的做法,是让学员透过以下5大工具练习:
1. 照镜子:观察自己说话的手势与眼神,照镜子时,可以自我喊话,唯有相信自己能够做得好,才有机会做得好。
2.秒表:透过真实的时间感,可帮助你掌握现场情绪。有力的说话内容必须在2分钟内出现重点,否则听众就会失去耐心。
3.写大纲:不必逐字写下内容,免得一紧张就全忘光。建议拿半张A4大小的纸,写下说话大纲,包括开场、重点、例证、结尾等,照着大纲不断练习。
4.友善的练习方法:在正式说话前,先找比较熟识、友善的旁人练习,一方面能请对方帮你找出说话的盲点,另一方面,也可以帮自己建立信心。
6. 不友善的练习方法:练习说话时要随时观察对方反应,假设对方不专心,或是没有友善的响应,一定要想办法了解原因,下次说话才会进步,自然能持续下去。
All LZ 请补充
版主说得很对
从甲方角度考虑,金融行业不看你在乙方曾经多NB,到了甲方,最重要的是什么?是风险防范、合规意识和应急处理能力。甲方面试你这个问题,你这么说绝对没错,至少印象分有了。为什么?证监会银监会保监会的要求,红头文件下发的,还有甲方公司的规章制度,别不当回事,上头对IT各方面都有细则要求,仔细看看。
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