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标题: 常说的银行前、中、后台应该如何理解 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区 [打印本页]

作者: wangjia 时间: 2022-9-11 07:57
标题: 常说的银行前、中、后台应该如何理解 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区
从所谓前中后台但是的历史渊源来说，对银行业来说是一个被衍生和借用的的新领域，必然和原先的概念理解是不同的
对于前中后台老胡了解到的理解有两个观点：
1）大部分的咨询公司角度理解的是直接面对客户，负责营销和服务的组织部门和人员为前台。中台的理解是产品与服务研发、产品和服务的计价与组合，组合管理、集中作业等。后台则是更为公共的一些企业职能，如财务管理、人力资源、资产管理、战略、合规、IT支持（也跨越前台和中台）等公共类职能。
2）还有一个观点是比较传统的，也比较扁平化的概念，即无中台的概念，除了面向终端客户的前台外，剩下的都是后台，也就是说没有中台。
其实从老胡的理解来说，这两种理解似乎都有些可以商榷之处，总体上我还是比较认同第一种观点，但是第一种的所说的中台和后台其实也可以更为广义的上看认为就是传统概念中的后台，只不过今天的形式要求（例如集中化等）而重新总结的的产物。
前中后台总是这个高阶的三层没有异议的情况下，对于具体的职能归属不同的人也可能有不同的理解
常见的概念是理解后台最容易集中处理，以提高处理的效率，实际上中台的集中化处理今天已经是一个新的课题了，也确实存在部分方向上的集中化、虚拟化处理的可能
集中的作业处理，提高后台处理的效率，其实业界已经早在多年前已经有探索和成功案例，例如一些银行的集中录入中心、单证中心、集中审贷中心等。
未来的后台集中的方向上，老胡的理解是在集中授权中心、远程客户服务中心（部分已经实现）等等
逻辑上的概念，不同业务场景会有不同解释，以资金业务为例，前台——交易；中台——风控；后台——清算＆记账
家住海淀发表于 2012-3-27 15:48

未来的后台集中的方向上，老胡的理解是在集中授权中心、远程客户服务中心（部分已经实现）等等
这个远程客户服务中心集中啥呢？
家住海淀发表于 2012-3-27 15:48

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这个远程客户服务中心集中啥呢？

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