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标题: 有空来农行和“小艾”韶韶 [打印本页]

作者: 窒碍难行o 时间: 2017-11-2 01:02
标题: 有空来农行和“小艾”韶韶
有空来农行和“小艾”韶韶
近日，你若走进农业银行南京建邺支行营业部，一位萌萌的“新员工”小艾一定会吸引到你的目光。“您好，我是小艾，我会唱歌、跳舞、陪你们聊天，还可以帮你们解决业务小知识呢，你们有什么需要我帮忙的吗？”一进大厅，机器人小艾的声音就响起来啦。记者昨日在现场探访了解到，除了机器人小艾，农行建邺支行营业部近期在全新装修升级后，还有一系列令人惊喜的变化。其中不少细节，更是照顾到了老年客户及孩童。科技指数升级：机器人跟你聊天，ATM舱自动落锁机器人小艾身高约90厘米文化衫生产厂家，长相萌萌哒，脖子上扎着农行员工的标配丝巾，小脑袋则是一个22英寸的触摸屏，头部屏幕上两只大眼睛一眨一眨。昨天，记者跟小艾聊起了天。小艾可谓是颜高智高情商高，比如记者请她带去取款的地方，小艾表示：“很高兴为您服务，不过小艾的腿有点短，你要等等我哦。”记者夸她的舞跳得好，她马上表示：“谢谢你的夸奖。”小艾还时刻不忘金融安全，当记者表示想办转账业务时韩式工服，小艾再三提醒：“你要确认收款人是你认识的人哦。”同时，小艾还会邀请客户去看看贵金属展台天津裤子定制，并鼓励道：“可以试戴我们的产品哦。” 支行综合管理部尹秘书告诉记者，小艾就相当于是一个大堂经理，介绍业务、引导都会，还能增强和客户互动的趣味性，一些老年客户也被小艾逗得很开心。记者还了解了该网点其他高科技“武器”。例如在公众教育区，除了摆放着纸质书籍外，供客户休息的沙发前摆放的茶几也有着“小心机”，这个智能茶几，能当书看，点击一下，就能快速了解农行的特色理财、借贷产品。尹秘书还向记者介绍了农行独到的“高科技防护舱”。记者现场在自助服务区体验了一下。走进防护舱，玻璃门就自动落锁，这样，在里面办理存取款业务时，处于一种高度安全和隐秘的状态，办理好业务后，按一下门边的按钮，就可以从容走出了。据悉，这是一种新型的智能化自助服务设施，具有完善的结构设计、智能化控制和远程监控功能。此外，该网点的智能科技化还体现在方方面面，比如在咨询引导区的超级柜台，可以便捷办理大部分非现金业务，包括个人开卡、转账、产品签约、投资理财、外汇、对公开户和签约等。贴心指数升级：慈善角、母婴室、儿童活动区、宠物箱样样有贴心人性化，是该网点的另一大亮点职业装厂家，这一点甚至延伸到了银行大门外。例如，在门口设置了一个宠物箱，方便了一些带着宠物的顾客，可以在进门之前滨州职业装定做，把狗狗或者猫咪存放在宠物箱中。尹秘书还特别提醒，门口残障人士通道处有一个按钮，只要按一下昆明衬衫定做，就会有大堂经理出来接待。升级后的农行建邺支行营业部里，还设置了儿童活动区，软垫上有字母积木、小马等玩具。老人带着孩子来办业务时，便可让孩子自由活动一会儿。而急救药品、老花镜、放大镜、轮椅……这些老年客户可能用得上的，该网点也都想到啦江阴职业装定做。昨天，记者还参观了温馨的理财中心，据悉该中心有“三爱”，即爱心、爱好、爱婴。例如，在进门处设置了爱心角，这里悬挂着两幅作品，分别是患有精神发育迟缓的雯雯和唇腭裂的小文所作。尹秘书介绍称，这两幅作品均是由农行向爱心组织购买而来，该处还设置了南京市慈善总会募捐箱。爱好则是可根据客户不同兴趣爱好来制定针对性沙龙或其他服务。爱婴，指的是理财中心设置了温馨的母婴室，可供有需求的妈妈使用。此外，记者还了解到，如果银行里等待的客户稍多，大堂经理便会引导他们来到讲座区，由工作人员来为客户进行金融知识小讲座。值得一提的还有柜台预处理系统，在大堂经理的引导下，老年客户在这里办理好一些必要的信息录入，这样去柜台办理业务时，只要报上自己的号码即可，省去填写的繁琐。先进、安全、温馨、细心保洁服装定做，还有萌萌的小艾，升级改造后的农行建邺支行营业部，确实亮点不少！网点负责人表示，欢迎新老客户朋友多来体验感受。郭向洁爱南京·南京晨报记者仲敏新华报业视觉中心记者宋宁摄

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