常说的银行前、中、后台应该如何理解 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

家住海淀 发表于 2012-3-27 15:48

未来的后台集中的方向上，老胡的理解是在集中授权中心、远程客户服务中心（部分已经实现）等等
这个远程客户服务中心集中啥呢？
家住海淀 发表于 2012-3-27 15:48

未来的后台集中的方向上，老胡的理解是在集中授权中心、远程客户服务中心（部分已经实现）等等
这个远程客户服务中心集中啥呢？
其实柜台不一定是前台，因为柜台是客户找上门来，业务理解角度上看，柜台偏中后台。只有主动出击的零售银行部、公司银行部、金融市场部才是真正的前台。
中台是个很虚拟的说法，三台业务的难点还是怎样建立依附在组织架构、业务流程上的业务分割方法。
从IT规划上看，中台集中处理各种业务逻辑，业务逻辑大部分与前台业务实时相关，所以从IT系统方面，落地时中台大部分功能是前台IT系统的组成部分。
从业务组织架构上看，中台建立业务集中处理中心，如单证中心，可以实现全行统一管理的目标，实践中，业务集中处理中心也是分散各地、分级管理的授权模式。
银行系统前、中、后台的提法应该是伴随着综合前置而出现的。前台为柜面等展示和交易界面系统；中台接口发布，授权、复核等风险控制、收费，以及后来发展的业务集中处理（单证中心、审贷中心等），都归纳到中台；后台传统上是综合业务系统的账务系统，包含了部分非账务业务的数据库登记。
2005年前后流程改造兴起后，前台和中台得到了极大的丰富，基于SOA架构的瘦核心理念也逐渐得到大家的认可。前台更加突出了客户体验和营销概念，已具备了部分业务流程的管理功能；中台的风险管控能力得打加强，为了提高效率而生的业务集中处理中心也得到了加强；后台形成了已核心账务系统为中心的多个业务系统。至于FTP，ALM以及银行其他风险管控的系统、BI系统、OCRM等系统，作为银行业务系统的支撑系统存在。
starlight95 发表于 2012-4-1 17:58

银行系统前、中、后台的提法应该是伴随着综合前置而出现的。前台为柜面等展示和交易界面系统；中台接口发布 ...

THX！
以上3层朋友的看法我不太赞同。前中后的划分是一种业务角度的划分，是基于业务流程对业务岗位的划分，通常是前台是一线的、面向客户的、直接盈利的部门，中台是一些风控和管理部门，后台则是一些运营所需的基础支撑部门（但这里的基础支撑也不要仅仅理解成IT支撑）。前中后和IT架构中的前后台没有什么紧密对应关系，在中国的银行业，这个理念的出现晚于综合前置系统，实际上和前置系统没有什么关系（我最初就是做前置的，一开始还从前置的角度来理解这些概念，后来才知道不对）