恶劣的营销案例：客户贷款未使用 渣打银行照收利息违约金 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

分享到： [url=]QQ空间[/url] [url=]新浪微博[/url] [url=]开心网[/url] [url=]人人网[/url] [url=]腾讯微博[/url][url=]网易微博[/url][url=]搜狐微博[/url]
摘要: 近日，媒体接到一起渣打银行南京分行客户的投诉。去年12月底，崔先生计划购买汽车，欲向渣打银行申请无担保信用贷款。尚在犹豫之时，渣打银行工作人员电话告知贷款已经获批，如果不用，必须交违约金及利息。 据...
近日，媒体接到一起渣打银行南京分行客户的投诉。去年12月底，崔先生计划购买汽车，欲向渣打银行申请无担保信用贷款。尚在犹豫之时，渣打银行工作人员电话告知贷款已经获批，如果不用，必须交违约金及利息。

据崔先生介绍，经朋友推荐，他接触了渣打银行客户经理张小姐。在准备好对方要求提供的资料后，两人碰了面。张小姐告诉他贷款利率和账户管理费后，拿出一张类似信用卡申请的表格让崔先生签字，并未作其他说明。
崔先生向她声明：申请贷款是计划用来买车的，可能会买，也可能不会买；同时，还正在接触南京银行（601009）的工作人员，需比较过后再作考虑。张小姐始终强调渣打银行要比南京银行划算，但没有说明其它事项。
没有想到，几天后她致电说贷款申请下来了。崔先生非常吃惊，他还没确定是否买车，怎么就批下来了？他告诉对方可能不买了。数日后，张小姐又来电说这钱必须用，因为已经开始记利息了。崔先生很奇怪，钱还没到手，怎么就开始记息了？再过几日，张小姐又告诉他必须要用钱，否则要交5000元的违约金。如果用的话，必须要提交汽车消费证据，提交消费证据通不过，违约金照收不误。
崔先生非常生气，从头到尾感觉被骗了一样。银行销售的时候，根本没有说清楚，签字就代表着申请贷款，申请贷款批下来就必须要用，不用就交违约金，而且如果因为提交消费证据通不过审批，也要收违约金。多次协商未果，他在一分钱也没有使用的情况下，交了5000元的违约金、数百元的利息，了结此事。
（来源：http://bank.jrj.com.cn/2012/06/03120313354428.shtml）
评论：渣打银行的这种行为对消费者而言，就是一种欺骗。