上信息科技一体化运维服务平台后会带来哪些好处？ - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

1\采用ITIL/ITSM方法论，建立信息科技条线的工作规范和制度流程，并且在运维服务平台上统一贯彻落实，这样既能满足监管部门对银行运维管理的规范要求，又建立信息科技内部简单高效的统一工作平台；2\利用运维服务平台可以控制IT风险，降低IT成本，提高IT服务水平，给银行业务部门提供更加可靠的技术支撑；3\上运维服务平台之后，运维服务全程规范而且信息透明，各岗位职责明确，处理过程方便跟踪督办，提高处理及时率；4\上运维服务平台之后，故障案例和解决方法可以日积月累，形成丰富知识库，提升整个团队的运维服务水平；5\上运维服务平台之后，将实现精细化的运维流程管理，量化的工作数据让管理决策更加科学和准确，对运维团队的绩效考核更加有说服力和激励性。
可以成为科技部的领导很好的业绩，业界科技大行实施的ITIL，在我行落地后，功能更强，借鉴了第三方经验后，我们的系统更加成熟，先进。
lfjianxin 发表于 2012-3-31 11:01

可以成为科技部的领导很好的业绩，业界科技大行实施的ITIL，在我行落地后，功能更强，借鉴了第三方经验后， ...
CMDB实现的如何？ 能否详细说说，谢谢。
本帖最后由 bankofpeople 于 2012-3-31 12:46 编辑
workaholic 发表于 2012-3-31 11:49

CMDB实现的如何？ 能否详细说说，谢谢。
workaholic 发表于 2012-3-31 11:49

CMDB实现的如何？ 能否详细说说，谢谢。
领导没安排俺做CMDB设计，俺在做别的。。
这个东西实施其实不难，惟领导的强力支持，自上而下的贯彻，则有坚定不移的执行！否则，2年后再看看，是否还具备当年构想的那个基于服务生命周期的“有效”核心架构，