用户维权索赔成功！在外汇天眼不只能出金到账

　　对于投资者来说，有两种情况是最害怕的，一种是出金不到，这意味自己可能碰上了黑平台，自己的本金将全部都会损失，而另一种则是，由于平台的责任，导致自己的损失，这种情况下，投资者往往将开启一段艰难的维权之旅。

　　在外汇天眼收到的投诉中，出了出金不到账的投诉，也有不少类似的维权投诉，对于这些维权投诉，外汇天眼的工作人员也会帮助投资者进行维权。

　　近日，就有投资者在外汇天眼成功维权获得赔偿。

　　案例详情

　　2022年9月13日，某投资者在账户进行交易，平台突然在黄金剧烈波动时中断数据半个小时，因此给客户造成了巨大的损失。

　　不久前，我们曾为大家分享过，平台断线这种情况，虽然不排除人为的因素，但是有不少交易商会人为恶意制造掉线，造成投资者账户损失。

　　这位投资者在断线账户亏损之后，14日在外汇天眼进行了曝光，工作人员收到投诉后，也开始联系交易商进行处理，幸运的是，该投资者在15日和平台达成公式，该投资的得到了平台的赔偿650美元。

　　其实维权和出金情况都是一样的，在投资者无法分辨平台是否是黑平台的时候，都可以在外汇天眼进行投诉，工作人员会尽快联系平台处理，帮助投资者维权。

　　关于如何使用天眼维权

　　首先天眼君要推荐的就是EMC通道，即1v1维权，不过1v1维权针对的是本就正规安全的外汇交易商。如果交易者选择了没有监管牌照或者跑路的黑平台，是无法使用该维权服务的，因为这样的黑平台只是冒用了外汇平台的名义，实际上就是个诈骗骗局。

　　如果符合以上的条件，想要进行1v1维权，交易者该如何进行操作呢？目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线，如下图所示，点击“客诉官方100%介入”，就可以进入1v1维权界面。

那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢？第一可以联系外汇天眼的维权客服，他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决；第二选择在该交易商的相关页面，提交投诉内容。

　　维权需要准备什么呢？

　　为了方便交易商快速地解决交易问题，一定要清楚阐述遭遇的问题，适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题，或者自己不清楚具体的维权流程，可以联系外汇天眼的官方客服咨询！

　　最后，天眼有话说：为什么要选择外汇天眼维权？

• 主动维权减少等待：在外汇交易商遭遇了无法出金，一定要保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声，维护权利，所以选择外汇天眼准没错！
• 媒体发声软性维权：维权的确不是易事，也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声，这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。
• 保持警惕理性判断：对平台出现的任何不常规问题保持警惕，对于平台给出的任何借口要理性判断，出现问题后及时向外汇天眼提交投诉，既能得知遭遇问题是否存在普遍性，也能加大主动维权追回资金的可能性。